EINER, DER SICH KÜMMERT
Hausmeisterdienst für Wohnanlagen, auf den Verlass ist.
Mieter wollen jemanden erreichen, Verwaltungen wollen Nachweise, Eigentümer wollen Ruhe. DOLNIK übernimmt den Hausmeisterdienst für Wohnobjekte mit fester Zuständigkeit, geregelten Kontrollgängen und einer Dokumentation, die auch in der Eigentümerversammlung besteht.
Warum der Hausmeisterdienst über den Frieden im Haus entscheidet
Die meisten Konflikte in Wohnanlagen entstehen aus Kleinigkeiten, die liegen bleiben: die defekte Flurlampe, die klemmende Haustür, der überquellende Müllplatz. Ein Hausmeisterdienst mit festem Rhythmus fängt diese Dinge ab, bevor daraus Beschwerden werden. Für Verwaltungen bedeutet das messbar weniger Anrufe und für Eigentümer ein Objekt, das seinen Wert hält.
Nachweise, die in der Abrechnung bestehen
Hausmeisterkosten sind umlagefähig, aber nur, wenn Leistung und Umfang belegbar sind. Wir arbeiten nach einem Leistungsverzeichnis, das sich in der Betriebskostenabrechnung sauber darstellen lässt, und dokumentieren die Einsätze. Bei Rückfragen von Mietern oder in der Eigentümerversammlung haben Sie damit Unterlagen statt Erinnerungen.
Hausmeisterdienst aus einer Hand
Objektkontrolle
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Kontrolle von Beleuchtung und Türen
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Sicht auf Heizung und Haustechnik
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Meldung von Schäden mit Foto
Kleinreparaturen
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Leuchtmittel, Schlösser und Beschläge
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Klemmende Türen und Fenster
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Koordination externer Handwerker
Ordnung und Verkehrssicherheit
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Müllbereitstellung und Tonnendienst
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Kontrolle von Wegen und Treppen
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Schließdienst nach Absprache
Woran ein Hausmeisterdienst in der Praxis scheitert und wie wir das lösen
Verwaltungen wechseln ihren Hausmeisterdienst selten wegen des Preises. In fast allen Fällen liegt es an einem dieser vier Punkte. Wir haben unsere Abläufe genau daran ausgerichtet.
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Mieter erreichen niemanden: Wenn Meldungen ins Leere laufen, landen sie bei der Verwaltung. Wir sind erreichbar, bestätigen den Eingang und melden zurück, wenn erledigt ist.
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Es fehlen Nachweise für die Abrechnung: Umlagefähige Kosten ohne belegbare Leistung sind angreifbar. Unser Leistungsverzeichnis und die Einsatzdokumentation geben der Abrechnung eine Grundlage.
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Zuständigkeiten sind unklar: Was macht der Hausmeister, was die Verwaltung, was der Handwerker? Wir grenzen die Aufgaben schriftlich ab, damit nichts zwischen zwei Stühlen liegt.
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Der Dienst reagiert nur statt vorzubeugen: Wer erst kommt, wenn etwas kaputt ist, kommt zu spät. Unsere festen Kontrollgänge finden Mängel, bevor Mieter sie melden.
Antworten zu Umfang, Kosten und Abrechnung
Sie haben eine Frage, die hier nicht beantwortet ist? Schreiben Sie uns, wir melden uns schnellstmöglich zurück.
Was kostet ein Hausmeisterdienst?
Der Preis richtet sich nach Größe der Anlage, Anzahl der Einheiten und dem vereinbarten Umfang. Deshalb erstellen wir Angebote erst nach einer Begehung vor Ort. Sie erhalten anschließend einen festen Monatspreis mit einem Leistungsverzeichnis, in dem jede Position benannt ist.
Sind die Kosten für den Hausmeisterdienst umlagefähig?
Laufende Hausmeisterleistungen sind grundsätzlich als Betriebskosten umlagefähig, Reparaturen und Verwaltungstätigkeiten dagegen nicht. Unser Leistungsverzeichnis trennt diese Positionen sauber, damit die Abrechnung nachvollziehbar bleibt. Die rechtliche Bewertung im Einzelfall liegt bei Ihrer Verwaltung.
Wie oft ist der Hausmeister im Objekt?
Üblich ist ein fester wöchentlicher Rundgang, bei größeren Anlagen auch mehrmals pro Woche. Der Rhythmus richtet sich nach Größe, Ausstattung und Zustand der Anlage. Nach der Begehung schlagen wir Ihnen einen Turnus vor.
Können Mieter den Hausmeisterdienst direkt kontaktieren?
Ja, wenn Sie das möchten. Viele Verwaltungen wünschen genau das, weil es sie von Kleinmeldungen entlastet. Was direkt erledigt wird und was zur Freigabe an die Verwaltung geht, legen wir vorab gemeinsam fest.
Übernehmen Sie auch Treppenhausreinigung und Winterdienst?
Ja, beides lässt sich mit dem Hausmeisterdienst kombinieren. Die Anlage hat dann eine Zuständigkeit für alles, was regelmäßig anfällt, und Sie eine Rechnung. Gerade beim Winterdienst vermeidet das Lücken zwischen zwei Dienstleistern.
Was passiert bei Urlaub oder Krankheit?
Für jede Anlage ist eine eingewiesene Vertretung hinterlegt. Rundgang und Mülltermine laufen weiter, ohne dass sich jemand darum kümmern muss.