GEPRÜFT STATT VERSPROCHEN
Eine Reinigungsfirma, bei der Sie nachprüfen können, was sie verspricht.
Zuverlässig, gründlich, flexibel: Das schreibt jede Reinigungsfirma über sich. DOLNIK macht diese Begriffe prüfbar, mit schriftlichem Leistungsverzeichnis, dokumentierten Einsätzen und einer Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2015, die extern kontrolliert wird.
Woran Sie eine gute Reinigungsfirma erkennen
Der Preis allein sagt wenig, entscheidend ist, wie ein Anbieter arbeitet. Seriöse Firmen kalkulieren erst nach einer Begehung, halten den Umfang schriftlich fest und können Versicherung und Referenzen belegen. Wer Ihnen am Telefon einen Pauschalpreis ohne Objektkenntnis nennt, kalkuliert entweder mit Puffer oder spart später an der Ausführung.
Wie wir arbeiten
Jedes Objekt bekommt ein Leistungsverzeichnis, in dem jede Fläche und jeder Turnus benannt ist, ein festes Team mit Einweisung vor Ort und eine Ansprechperson mit regelmäßiger Qualitätskontrolle. Einsätze werden dokumentiert, Vertretungen sind hinterlegt. In Zusammenarbeit mit den IHKs Bremen und Hamburg bilden wir zudem regelmäßig aus, damit Fachwissen im Haus bleibt.
Was wir als Reinigungsfirma übernehmen
Gewerbe und Büro
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Büro- und Verwaltungsflächen
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Praxen und Kanzleien
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Handels- und Ausstellungsflächen
Wohnimmobilien
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Treppenhäuser und Gemeinschaftsflächen
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Außenanlagen und Müllplätze
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Reinigung nach Mieterwechsel
Industrie und Sonderflächen
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Lager- und Produktionsflächen
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Grund- und Maschinenreinigung
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Bauabschlussreinigung
Woran die Zusammenarbeit mit Reinigungsfirmen oft scheitert und wie wir das lösen
Wer schon einmal die Reinigungsfirma gewechselt hat, kennt die Gründe meistens schon. Es sind fast immer dieselben vier. Wir haben unsere Abläufe genau daran ausgerichtet.
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Das Angebot kam ohne Begehung: Ein Preis ohne Objektkenntnis hält selten, was er verspricht. Wir kalkulieren erst, nachdem wir Flächen, Beläge und Zugänge gesehen haben.
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Hinter der Firma steckt eine Subunternehmerkette: Wer tatsächlich im Objekt arbeitet, bleibt unklar, die Verantwortung verschwimmt. Bei uns ist die Zuständigkeit je Objekt eindeutig benannt und dokumentiert.
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Der Billigpreis rächt sich in der Ausführung: Was zu günstig kalkuliert ist, wird über Tempo und ausgelassene Flächen wieder hereingeholt. Unser Leistungsverzeichnis macht sichtbar, was der Preis enthält, Position für Position.
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Nachweise gibt es erst auf Nachfrage: Versicherung, Zertifikate und Referenzen gehören auf den Tisch, bevor ein Vertrag unterschrieben wird. Bei uns bekommen Sie sie mit dem Angebot.
Antworten zu Auswahl, Kosten und Nachweisen
Sie haben eine Frage, die hier nicht beantwortet ist? Schreiben Sie uns, wir melden uns schnellstmöglich zurück.
Was kostet eine Reinigungsfirma?
Seriös lässt sich das erst nach einer Begehung sagen, denn Flächen, Beläge, Turnus und Zugänglichkeit bestimmen den Aufwand. Danach erhalten Sie einen festen Monatspreis mit einem Leistungsverzeichnis, in dem jede Position benannt ist. Telefonische Pauschalpreise ohne Objektkenntnis geben wir bewusst nicht ab.
Woran erkenne ich eine seriöse Reinigungsfirma?
An vier Punkten: Angebot erst nach Begehung, schriftliches Leistungsverzeichnis, belegbare Versicherung und prüfbare Referenzen oder Zertifikate. Wer alle vier liefert, arbeitet in der Regel auch im Alltag strukturiert. Wir legen diese Unterlagen jedem Angebot bei.
Sind Sie versichert und zertifiziert?
Ja. Wir sind nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert und lassen unsere Abläufe regelmäßig intern und extern prüfen. Versicherungsnachweise erhalten Sie mit dem Angebot. In Zusammenarbeit mit den IHKs Bremen und Hamburg bilden wir außerdem regelmäßig aus.
Arbeiten Sie mit Subunternehmern?
[OFFEN: vom Kunden bestätigen lassen] Entscheidend ist für Sie: Die Zuständigkeit je Objekt ist eindeutig benannt, das Team wird vor Ort eingewiesen und die Verantwortung liegt bei Ihrer Ansprechperson bei DOLNIK.
Wie läuft ein Wechsel von unserer bisherigen Firma zu Ihnen?
Nach der Begehung erstellen wir das Angebot so, dass der Start zum Ende Ihres bestehenden Vertrags passt. Schlüsselübergabe und Einweisung planen wir mit Vorlauf, damit kein Turnus ausfällt. Auf Wunsch prüfen wir Ihr bisheriges Leistungsverzeichnis auf Lücken.
Übernehmen Sie auch kleine Objekte?
Ja, sofern ein regelmäßiger Turnus zustande kommt. Ein einzelnes Treppenhaus mit wöchentlicher Reinigung ist ebenso möglich wie ein Portfolio mit vielen Objekten. Bei der Begehung sagen wir Ihnen ehrlich, ob wir für Ihr Objekt die richtige Wahl sind.