TECHNIK UND ORGANISATION
Facility Management, das Betreiberpflichten nachweisbar erfüllt.
Eine Immobilie besteht aus mehr als Flächen, die gereinigt werden. Heizung, Lüftung, Aufzug und Brandschutz laufen im Hintergrund und fallen erst auf, wenn etwas nicht funktioniert. DOLNIK übernimmt die technische und infrastrukturelle Betreuung Ihrer Objekte mit festen Kontrollintervallen und schriftlicher Dokumentation.
Betreiberpflichten sind Chefsache und trotzdem delegierbar
Als Eigentümer oder Verwalter haften Sie für den sicheren Betrieb Ihrer Immobilie, auch wenn Sie die Aufgaben abgeben. Delegieren können Sie die Durchführung, nicht die Verantwortung. Entscheidend ist deshalb, dass jede Prüfung dokumentiert ist und Sie im Ernstfall nachweisen können, wer wann was kontrolliert hat.
Ein Ansprechpartner statt einer Liste von Firmen
In vielen Objekten arbeiten Reinigung, Hausmeisterdienst, Grünpflege und Haustechnik nebeneinander her, oft mit vier Verträgen und vier Rechnungen. Wir bündeln die infrastrukturellen Leistungen und die technische Betriebsführung, und Sie sprechen mit einer Person, die das Objekt kennt.
Facility Management aus einer Hand
Technische Betriebsführung
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Regelmäßige Sichtprüfung der Anlagen
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Begleitung von Wartung und Sachkundigenprüfung
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Dokumentation im Objektbuch
Betreiberpflichten und Prüfungen
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Fristenverfolgung wiederkehrender Prüfungen
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Koordination der beauftragten Fachfirmen
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Prüfprotokolle gesammelt und abrufbar
Störungs- und Instandhaltungsmanagement
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Annahme und Bewertung von Störungsmeldungen
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Beauftragung und Nachverfolgung der Behebung
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Kleininstandsetzung durch eigene Fachkräfte
Woran Facility Management in der Praxis scheitert und wie wir das lösen
Verwalter wechseln ihren Dienstleister selten wegen des Preises. In fast allen Fällen liegt es an einem dieser vier Punkte. Unsere Abläufe sind genau daran ausgerichtet.
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Niemand weiß, welche Prüfung wann fällig ist: Fristen liegen verstreut in Ordnern, Mails und Köpfen. Wir führen je Objekt eine Fristenübersicht und melden uns, bevor eine Prüfung ausläuft.
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Die Störung wird gemeldet und dann passiert nichts: Zwischen Meldung und Behebung fehlt die Zuständigkeit. Bei uns hat jede Meldung einen Status und eine Person, die sie bis zum Abschluss verfolgt.
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Im Schadensfall fehlt der Nachweis: Ohne Protokoll steht Aussage gegen Aussage. Wir dokumentieren jede Kontrolle mit Datum, Ergebnis und Bearbeiter, und Sie bekommen die Unterlagen ausgehändigt.
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Jede Fachfirma schiebt es auf die andere: Bei getrennten Verträgen fühlt sich am Ende niemand zuständig. Wir koordinieren die beteiligten Gewerke und bleiben Ihr Ansprechpartner, auch wenn ein Dritter ausführt.
Antworten zu Leistungsumfang, Haftung und Kosten
Sie haben eine Frage, die hier nicht beantwortet ist? Schreiben Sie uns, wir melden uns schnellstmöglich zurück.
Was gehört bei Ihnen zum Facility Management?
Wir unterscheiden zwischen infrastrukturellen Leistungen wie Reinigung, Hausmeisterdienst und Außenanlagen und der technischen Betriebsführung mit Sichtprüfungen, Fristenverfolgung und Störungsmanagement. Welche Bausteine Sie brauchen, hängt vom Objekt ab. Nach einer Begehung erhalten Sie ein Leistungsverzeichnis, in dem jede Position benannt ist.
Übernehmen Sie damit auch die Haftung für Betreiberpflichten?
Die Verantwortung als Betreiber bleibt bei Ihnen, das lässt sich vertraglich nicht abgeben. Was wir übernehmen, ist die Durchführung und vor allem die Dokumentation. Sie erhalten damit die Nachweise, auf die es im Schadensfall ankommt.
Führen Sie Wartungen selbst durch?
Sichtprüfungen, Kontrollgänge und Kleininstandsetzungen übernehmen unsere eigenen Fachkräfte. Prüfungen, die eine besondere Zulassung erfordern, etwa an Aufzügen oder an der Elektroverteilung, lassen wir von zugelassenen Fachfirmen durchführen und koordinieren die Termine.
Was kostet Facility Management?
Der Preis richtet sich nach Objektgröße, technischer Ausstattung und dem gewünschten Umfang. Ein Bürogebäude mit Lüftungsanlage lässt sich anders kalkulieren als eine Wohnanlage. Wir erstellen Angebote erst nach einer Begehung und nennen Ihnen anschließend einen festen Monatspreis.
Können wir mit einzelnen Leistungen anfangen?
Ja, das ist sogar der übliche Weg. Viele Auftraggeber starten mit Reinigung oder Hausmeisterdienst und nehmen die technische Betreuung später dazu. Der Vorteil ist, dass das Team Ihr Objekt dann bereits kennt.
Betreuen Sie auch mehrere Objekte an verschiedenen Standorten?
Ja. Bei Portfolios mit mehreren Standorten stimmen wir Zuständigkeiten und Berichtswege einmal ab und wenden sie dann auf alle Objekte an. Sie bekommen dadurch vergleichbare Unterlagen statt unterschiedlicher Formate je Standort.
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