GEWERBLICH STATT AUF ZURUF
Ein Fensterputzer, der versichert ist und einen Nachfolger hat.
Viele Objekte arbeiten mit einem Fensterputzer, der irgendwann einmal empfohlen wurde. Das funktioniert, bis er ausfällt, aufhört oder ein Schaden entsteht. DOLNIK erbringt dieselbe Leistung als gewerblicher Auftrag, mit Betriebshaftpflicht, geregelter Vertretung und schriftlich vereinbartem Umfang.
Was beim Zuruf-Modell schiefgehen kann
Fällt eine Scheibe aus dem Rahmen oder wird ein Rollladen beschädigt, stellt sich die Frage nach der Versicherung. Bei einer Einzelperson ohne Betriebshaftpflicht bleibt der Schaden häufig beim Auftraggeber. Bei einem gewerblichen Auftrag ist das geregelt, bevor etwas passiert.
Höhe entscheidet über den Umfang
Was vom Boden aus nicht erreichbar ist, wird beim Zuruf-Modell meistens ausgelassen. Wir erfassen bei der Begehung, welche Flächen wie zugänglich sind, und arbeiten mit Teleskoptechnik. Dadurch bleiben Treppenhausfenster und Oberlichter nicht dauerhaft ungereinigt.
Was ein gewerblicher Fensterputzer mitbringt
Absicherung
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Betriebshaftpflicht für Schäden am Objekt
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Angemeldetes und eingewiesenes Personal
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Schriftlich vereinbarter Leistungsumfang
Verlässlichkeit
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Geregelte Vertretung bei Krankheit
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Feste Termine statt Zuruf
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Ansprechperson für das Objekt
Technik und Reichweite
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Teleskopstange für hohe Flächen
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Entmineralisiertes Wasser ohne Nachwischen
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Rahmen und Falze im Standardumfang
Woran das Zuruf-Modell in der Praxis scheitert und wie wir das lösen
Auftraggeber wechseln ihren Dienstleister selten wegen des Preises. In fast allen Fällen liegt es an einem dieser vier Punkte. Unsere Abläufe sind genau daran ausgerichtet.
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Der Fensterputzer meldet sich nicht mehr: Ohne Vertrag gibt es keinen Anspruch auf einen Termin. Bei uns stehen die Einsätze im Leistungsverzeichnis mit festem Turnus.
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Im Schadensfall zahlt niemand: Ohne Betriebshaftpflicht bleibt der Schaden am Objekt hängen. Unsere Versicherung deckt Schäden ab, die bei der Arbeit entstehen.
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Die hohen Fenster werden nie gemacht: Was ohne Technik nicht erreichbar ist, wird stillschweigend ausgelassen. Wir halten schriftlich fest, welche Flächen zum Umfang gehören.
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Der Preis ändert sich ständig: Ohne festen Umfang ist jede Rechnung Verhandlungssache. Sie erhalten einen festen Preis je Einsatz oder als Monatsbetrag.
Antworten zu Umfang, Absicherung und Kosten
Sie haben eine Frage, die hier nicht beantwortet ist? Schreiben Sie uns, wir melden uns schnellstmöglich zurück.
Was kostet ein Fensterputzer?
Abgerechnet wird nicht nach Stunden, sondern nach dem vereinbarten Umfang. Wie hoch der ausfällt, hängt von der Zahl der Fenster, der Höhe und dem gewünschten Rhythmus ab. Sie bekommen einen festen Betrag je Einsatz, damit die Rechnung keine Überraschung enthält.
Sind Sie versichert?
Ja, über eine Betriebshaftpflicht. Schäden, die bei der Arbeit entstehen, sind darüber abgedeckt. Das ist der wesentliche Unterschied zu einer privat beauftragten Einzelperson.
Gehören die Rahmen zum Umfang?
Ja, Rahmen, Falze und Griffe reinigen wir mit. Das ist keine Zusatzleistung, denn ohne den Falz landet der Schmutz beim nächsten Regen wieder auf der Scheibe.
Wie oft kommen Sie?
Bei Büros und Praxen üblicherweise zwei bis vier Mal im Jahr, bei Ladenflächen und Eingangsbereichen häufiger. Den Turnus legen wir nach Lage und Nutzung des Objekts fest.
Was passiert, wenn jemand krank ist?
Dann kommt eine eingewiesene Vertretung. Die Regelung ist Teil des Auftrags und nicht davon abhängig, ob gerade jemand verfügbar ist.
Können Sie auch kurzfristig kommen?
Vor einer Besichtigung oder einem Termin im Objekt lässt sich meistens etwas einschieben. Ob es klappt, hängt von der Auslastung ab, und wir sagen es Ihnen bei der Anfrage zu, statt Sie hinzuhalten.
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